Política SIG

GREENDATA · DATABOT TECHNOLOGIES, S.L. · [www.databot.es](https://www.databot.es)

El grup GreenData, format per GreenData i Databot, l'activitat del qual consisteix en la distribució i la consultoria per a l'adquisició d'informació electrònica; consultoria, implementació i manteniment de sistemes i aplicacions web.

La Gerència ha definit la Política de Qualitat, Medi Ambient i Seguretat de la Informació com:

• Conèixer clarament els requisits aplicables, així com les exigències i expectatives de les parts interessades.
• Desenvolupar la nostra organització de manera coherent per donar la resposta adequada a la situació actual i futura del mercat.
• Difondre a tots els nivells de la nostra estructura els objectius i criteris de qualitat, medi ambient i seguretat de la informació establerts, així com la nostra política.
• Implantar, mantenir i definir nous indicadors de qualitat, medi ambient i seguretat de la informació per conèixer i assegurar el servei i la garantia de qualitat exigida pels nostres clients, així com protegir l'entorn.
• Fomentar l'ús racional dels recursos naturals i una conscienciació clara d'afavorir el nostre entorn, no només a través de la nostra feina, sinó implicant també tots els nostres proveïdors i clients, així com tota la societat en general, en l'obtenció de la qualitat i el respecte al medi ambient que se'ns exigeix.
• Desenvolupar els programes de formació continuada orientats a la millor competència dels nostres treballadors, implicant així tot el personal en la consecució de tots els objectius establerts en el present document.
• Consolidar el procés de millora contínua en l'acompliment de totes les activitats realitzades a Greendata/Databot.
• Incrementar la visibilitat de la nostra companyia i millorar-la per donar-nos a conèixer en nous mercats.
• Millorar la imatge dels nostres productes com una solució excel·lent per als nostres clients.
• Fomentar i aconseguir un ambient estimulant i motivador per a tots els membres de la companyia.
• Integrar la igualtat de tracte i d'oportunitats entre homes i dones, sense discriminar directament o indirectament per raó de sexe, així com impulsar i fomentar mesures per assolir la igualtat real dins de la nostra organització, establint la igualtat d'oportunitats com un principi estratègic de la nostra Política Corporativa i de Recursos Humans.
• Vetllar per eradicar qualsevol comportament discriminatori per raó de naixement, origen racial o ètnic, sexe, religió, convicció o opinió, edat, discapacitat, orientació o identitat sexual, expressió de gènere, malaltia o condició de salut, llengua, situació socioeconòmica o qualsevol altra condició o circumstància personal o social. Per fer-ho, Databot es compromet a:
  • Difondre i facilitar tota la informació i formació a la plantilla per crear una consciència més gran sobre aquest tema.
  • Oferir suport i assistència a les persones que puguin estar patint aquestes situacions.
  • Garantir que totes les denúncies es tractaran amb rigor i es gestionaran de manera justa i ràpida.
  • Garantir que no s'admetran represàlies contra la persona o les persones actuants que presentin una queixa o denúncia interna.
• Vetllar per l'existència d'un clima laboral favorable, desenvolupant les accions i els processos amb rigor i professionalitat.
• Preservar la confidencialitat de la informació dels nostres clients, evitant-ne la divulgació i l'accés per part de persones no autoritzades.
• Mantenir la integritat de la informació dels nostres clients, procurant-ne l'exactitud i evitant-ne el deteriorament.
• Assegurar la disponibilitat de la informació dels nostres clients, en tots els suports i sempre que sigui necessària.
• Desenvolupar un procés d'anàlisi, gestió i tractament del risc sobre els actius d'informació.
• Establir els objectius de control i els controls corresponents per mitigar els riscos detectats.
• Establir la responsabilitat dels empleats en relació amb:
  • Informar de les violacions de la seguretat.
  • Preservar la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat dels actius d'informació en compliment de la present política.
  • Complir les polítiques i els procediments inherents al Sistema de Gestió de la Seguretat de la Informació.

Amb l'objectiu de treballar segons aquesta política s'estableixen objectius de qualitat, medi ambient i seguretat de la informació, mesurables i coherents amb aquesta.

L'assoliment d'aquests objectius, així com l'adequació contínua de la Política de SIG, es revisen a les Reunions de revisió per la direcció presidides per la Gerència.

Greendata/Databot basa la Política de SIG a satisfer les necessitats del client, oferint un servei ràpid i eficaç, no només pel que fa als terminis de lliurament sinó també a la resolució de les incidències que puguin sorgir, i als requisits legals reglamentaris.

Per això Greendata/Databot compta amb un personal qualificat i motivat, el principal actiu del qual és el capital humà. A més, Greendata/Databot desenvolupa les capacitats dels seus professionals mitjançant la formació contínua orientada a aconseguir una gestió netament professional i eficaç.

La direcció i l'equip de Greendata/Databot mesuren els processos duts a terme a l'empresa mitjançant l'ús d'indicadors de SIG, que analitzen i serveixen de base per a totes les nostres accions de millora. Greendata/Databot fa un seguiment de la satisfacció del client i duu a terme accions correctores i/o preventives que permeten la millora contínua dels nostres serveis.

Finalment, tots els membres de l'equip es comprometen a mantenir i millorar un SIG que compleixi els requeriments de la NORMA UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 i UNE-ISO/IEC 27001:2023 per satisfer les necessitats dels nostres clients i implicar-nos en una millora contínua, controlant els processos i incorporant la Qualitat, el Medi Ambient i la Seguretat de la Informació a tota la nostra organització.